Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) / GENERAL TERMS AND CONDITIONS (English version below)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen caldo worldwide und Verbrauchern über den Online-Shop.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Anbieter des Online-Shops ist:
caldo worldwide
Inhaberin: Alena Valerie Rosa Mayer
Schellingstraße 93
80799 München
Deutschland
E-Mail: alenamayer@caldo-worldwide.com
Telefon: +49 176 45747577
USt-IdNr.: DE350471957
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme in Form einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware zustande.
(4) Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, sofern ein berechtigter Grund vorliegt, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, technischen Fehlern oder Verdacht auf Missbrauch.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
(2) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
(3) Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellprozesses angezeigt.
(4) Der Kaufpreis wird unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
(5) Der Anbieter behält sich vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen oder nur unter bestimmten Voraussetzungen anzubieten.
§ 4 Lieferung und Versand
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen, soweit nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
(3) Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Streiks, Zollabfertigungen, Materialengpässen oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen, begründen keine Schadensersatzansprüche.
(4) Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
(5) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von caldo worldwide.
§ 6 Individuell angefertigte Kunstwerke und limitierte Editionen
(1) caldo worldwide bietet unter anderem Kunstwerke, Sammlerstücke, Drucke, Objekte und sonstige kreative Arbeiten an.
(2) Bestimmte Kunstwerke werden erst nach Eingang einer Bestellung individuell angefertigt oder auf Grundlage der vom Kunden gewünschten Ausführung hergestellt.
(3) Als kundenspezifische Anfertigungen gelten insbesondere Werke, die nach individuellen Vorgaben des Kunden erstellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- Namensangaben,
- persönliche Widmungen,
- individuelle Texte,
- Motive nach Kundenwunsch,
- kundenspezifische Farb- oder Designanpassungen,
- sonstige Personalisierungen.
(4) Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben, werden Kunstwerke als limitierte Editionen mit einer maximalen Gesamtauflage von fünf (5) Exemplaren hergestellt. Die Nummerierung oder Kennzeichnung der Exemplare erfolgt nach Ermessen des Anbieters.
(5) Die Angabe einer limitierten Auflage stellt keine Garantie einer Wertentwicklung oder zukünftigen Marktwertsteigerung dar.
(6) Farbabweichungen, geringfügige Unterschiede in Material, Oberfläche, Druckbild oder handwerklicher Ausführung stellen keinen Mangel dar, sofern sie handelsüblich oder produktionsbedingt sind.
(7) Für individuell angefertigte oder personalisierte Kunstwerke besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die Ware nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.
(8) Nach Beginn der Herstellung einer individuell angefertigten oder personalisierten Arbeit besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
(9) Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
(10) Kunstwerke werden überwiegend in Handarbeit hergestellt. Geringfügige Abweichungen gegenüber Produktfotos, Visualisierungen, Mock-ups oder früheren Exemplaren derselben Edition sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar.
§ 7 Videospiele, Sammlereditionen und versiegelte Datenträger
(1) Soweit physische Videospiele, Softwareprodukte, Sammlereditionen oder sonstige versiegelte Datenträger angeboten werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Rechts.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Ton-, Video- oder Softwareträgern, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
(3) Produktbilder, Cover-Abbildungen, Verpackungsdarstellungen und Mock-ups dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen.
(4) Bei Sammler- und Sondereditionen können herstellerbedingte Unterschiede in Verpackung, Druck oder Material auftreten. Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar.
§ 8 Urheberrechte und Nutzungsrechte
(1) Sämtliche Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte und sonstige geistige Eigentumsrechte an den angebotenen Kunstwerken, Designs, Illustrationen, Fotografien, Texten, Videos und sonstigen Inhalten verbleiben bei caldo worldwide beziehungsweise den jeweiligen Rechteinhabern.
(2) Mit dem Erwerb eines Kunstwerks wird ausschließlich das Eigentum am jeweiligen physischen Werkstück übertragen.
(3) Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, erhält der Kunde keine Rechte zur Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung, Digitalisierung, öffentlichen Zugänglichmachung oder kommerziellen Nutzung der erworbenen Werke.
(4) Jegliche Nutzung außerhalb des gesetzlich zulässigen Umfangs bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von caldo worldwide.
Teil 2 – Widerruf, Gewährleistung, Haftung und Schlussbestimmungen
§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesonderten Widerrufsbelehrung zu.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
(3) Dies betrifft insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Kunstwerke, Sonderanfertigungen, Auftragsarbeiten sowie sonstige Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden.
(4) Das Widerrufsrecht kann ferner bei versiegelten Datenträgern, Videospielen, Software oder vergleichbaren Produkten nach den gesetzlichen Vorschriften erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(5) Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular wird dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt und ist Bestandteil des Vertrags.
§ 10 Rücksendungen
(1) Soweit ein Widerrufsrecht besteht, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
(2) Rücksendungen haben grundsätzlich ausreichend frankiert und versichert zu erfolgen.
(3) Der Kunde wird gebeten, die Ware für den Rückversand ausreichend zu verpacken und versichert zu versenden. Für einen etwaigen Wertverlust haftet der Kunde nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
(4) Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
(5) Voraussetzung für eine vollständige Erstattung ist, dass sich die Ware in einem ordnungsgemäßen Zustand befindet und keine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung erfolgt ist.
(6) Bei Wertverlusten aufgrund eines Umgangs mit der Ware, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war, behält sich caldo worldwide vor, Wertersatz nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.
§ 11 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Bei Kunstwerken, handgefertigten Produkten sowie limitierten Editionen stellen geringfügige material-, produktions- oder handwerksbedingte Abweichungen keinen Sachmangel dar.
(3) Insbesondere gelten geringfügige Unterschiede hinsichtlich:
- Farbton,
- Struktur,
- Materialbeschaffenheit,
- Druckbild,
- Oberflächenbeschaffenheit,
- handwerklicher Ausführung,
nicht als Mangel, sofern die vertragsgemäße Nutzung dadurch nicht beeinträchtigt wird.
(4) Die Darstellung von Produkten im Online-Shop erfolgt nach bestem Wissen. Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Darstellungen stellen keinen Sachmangel dar.
§ 12 Haftung
(1) caldo worldwide haftet unbeschränkt:
- bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
- bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
- soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstigen Beauftragten von caldo worldwide.
§ 13 Geistiges Eigentum
(1) Sämtliche Inhalte des Online-Shops, insbesondere Kunstwerke, Designs, Illustrationen, Fotografien, Grafiken, Logos, Texte, Videos und sonstige Werke sind urheberrechtlich geschützt.
(2) Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von caldo worldwide.
(3) Der Erwerb eines Kunstwerks begründet ausschließlich Eigentum am physischen Werkstück, nicht jedoch den Erwerb von Urheber- oder Verwertungsrechten.
§ 14 Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
(2) Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Online-Shops.
§ 15 Anwendbares Recht
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 16 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
(3) Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.
Kontakt
caldo worldwide
Alena Valerie Rosa Mayer
Schellingstraße 93
80799 München
Deutschland
Telefon: +49 176 45747577
E-Mail: alenamayer@caldo-worldwide.com
USt-IdNr.: DE350471957
GENERAL TERMS AND CONDITIONS (English version)
§ 1 Scope
(1) These General Terms and Conditions apply to all contracts between caldo worldwide and consumers via the online shop.
(2) A consumer within the meaning of these Terms is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly neither commercial nor self-employed in nature.
(3) The operator of the online shop is:
caldo worldwide Proprietor: Alena Mayer Schellingstraße 93 80799 Munich Germany
E-Mail: alenamayer@caldo-worldwide.com Phone: +49 176 45747577 VAT ID: DE350471957
(4) Any deviating terms and conditions of the customer shall not apply unless their validity has been expressly agreed to in writing.
§ 2 Conclusion of Contract
(1) The presentation of products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but a non-binding invitation to place an order.
(2) By completing the order process and clicking the button "Buy Now", "Order with obligation to pay" or a comparable button, the customer submits a binding offer to conclude a purchase contract.
(3) The contract is only concluded upon express acceptance in the form of an order confirmation by email or upon dispatch of the goods.
(4) The automatic order confirmation merely documents receipt of the order and does not constitute acceptance of the contract.
(5) The operator reserves the right to decline orders if there is legitimate reason to do so, in particular in the case of obvious pricing errors, technical errors, or suspected misuse.
§ 3 Prices and Payment
(1) All prices are stated in euros and include statutory VAT where applicable.
(2) Any additional shipping costs will be displayed to the customer before the order is completed.
(3) Available payment methods will be shown during the order process.
(4) The purchase price is due immediately upon conclusion of the contract.
(5) The operator reserves the right to exclude certain payment methods or to offer them only under specific conditions.
§ 4 Delivery and Shipping
(1) Delivery is made to the shipping address provided by the customer.
(2) Delivery times are non-binding estimates unless a binding delivery date has been expressly agreed.
(3) Delivery delays due to force majeure, official measures, strikes, customs clearance, material shortages or other unforeseeable events outside the operator's control do not give rise to claims for damages.
(4) In transactions with consumers, the risk of accidental loss or accidental deterioration of the goods passes to the customer only upon physical delivery of the goods.
(5) Partial deliveries are permitted where reasonable for the customer.
§ 5 Retention of Title
The delivered goods remain the property of caldo worldwide until payment has been made in full.
§ 6 Individually Commissioned Artworks and Limited Editions
(1) caldo worldwide offers artworks, collectibles, prints, objects and other creative works, among other products.
(2) Certain artworks are produced individually after receipt of an order, or manufactured based on the specifications requested by the customer.
(3) Custom productions include in particular works created according to individual customer specifications, including but not limited to: names, personal dedications, individual texts, motifs chosen by the customer, custom colour or design adaptations, and other personalisations.
(4) Where stated in the respective product description, artworks are produced as limited editions with a maximum total edition size of five (5) copies. Numbering or marking of copies is at the operator's discretion.
(5) The designation of a limited edition does not constitute a guarantee of value development or future market appreciation.
(6) Colour variations and minor differences in material, surface, print quality or craftsmanship do not constitute a defect where they are within commercially acceptable or production-related tolerances.
(7) No statutory right of withdrawal exists for individually commissioned or personalised artworks where the goods have been produced to customer specification or are clearly tailored to the customer's personal needs, pursuant to Section 312g (2) No. 1 German Civil Code (BGB).
(8) Once production of an individually commissioned or personalised work has commenced, no statutory right of withdrawal exists pursuant to Section 312g (2) No. 1 BGB. Statutory warranty rights remain unaffected.
(9) Statutory warranty rights remain unaffected.
(10) Artworks are predominantly handmade. Minor deviations from product photographs, visualisations, mock-ups or earlier copies of the same edition are possible for production reasons and do not constitute a defect.
§ 7 Video Games, Collector's Editions and Sealed Media
(1) Where physical video games, software products, collector's editions or other sealed media are offered, the statutory provisions of German law apply.
(2) The right of withdrawal expires in the case of sealed audio, video or software media if the seal has been removed after delivery and the statutory conditions for this are met.
(3) Product images, cover illustrations, packaging representations and mock-ups are for illustrative purposes only and may differ slightly from the delivered product.
(4) In the case of collector's and special editions, manufacturer-related differences in packaging, print or materials may occur. Such minor deviations do not constitute a material defect.
§ 8 Copyright and Rights of Use
(1) All copyright, trademark, design rights and other intellectual property rights in the artworks, designs, illustrations, photographs, texts, videos and other content offered remain with caldo worldwide or the respective rights holders.
(2) The purchase of an artwork transfers ownership of the physical object only.
(3) Unless expressly agreed otherwise in writing, the customer receives no rights to reproduce, edit, publish, digitise, make publicly accessible or commercially exploit the acquired works.
(4) Any use beyond the scope permitted by law requires the prior written consent of caldo worldwide.
§ 9 Right of Withdrawal for Consumers
(1) Consumers are generally entitled to a statutory right of withdrawal in accordance with the separate withdrawal notice.
(2) No right of withdrawal exists for contracts for the supply of goods that are not prefabricated and for whose production an individual selection or specification by the consumer is decisive, or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (Section 312g (2) No. 1 BGB).
(3) This applies in particular to individually commissioned or personalised artworks, custom productions, works made to order, and other products manufactured to customer specification.
(4) The right of withdrawal may also expire in the case of sealed media, video games, software or comparable products in accordance with statutory provisions once the seal has been removed after delivery.
(5) The complete withdrawal notice including the model withdrawal form is provided to the customer separately and forms part of the contract.
§ 10 Returns
(1) Where a right of withdrawal exists, the customer bears the direct costs of returning the goods.
(2) Returns must be sent with sufficient postage and insurance.
(3) Customers are requested to package goods adequately for return shipment and to send them insured. Liability for any diminished value is governed solely by the applicable statutory provisions.
(4) Reimbursement will only be processed after receipt and inspection of the returned goods.
(5) Full reimbursement requires that the goods are in proper condition and have not been used beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
(6) Where goods have diminished in value due to handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning, caldo worldwide reserves the right to claim compensation in accordance with statutory provisions.
§ 11 Warranty
(1) The statutory warranty rights of the Federal Republic of Germany apply.
(2) In the case of artworks, handmade products and limited editions, minor deviations attributable to materials, production processes or craftsmanship do not constitute a material defect.
(3) In particular, minor differences in colour, texture, material composition, print quality, surface finish and craftsmanship do not constitute a defect where the contractual use of the goods is not impaired.
(4) Product representations in the online shop are made to the best of our knowledge. Colour deviations resulting from different screen settings or technical display conditions do not constitute a material defect.
§ 12 Liability
(1) caldo worldwide is fully liable in cases of: intent and gross negligence; injury to life, body or health; claims under the German Product Liability Act; and where liability is otherwise mandatory by law.
(2) In cases of slightly negligent breach of material contractual obligations, liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract.
(3) Any further liability is excluded to the extent permitted by law.
(4) The above limitations of liability also apply in favour of the legal representatives, employees, vicarious agents and other persons acting on behalf of caldo worldwide.
§ 13 Intellectual Property
(1) All content in the online shop, including artworks, designs, illustrations, photographs, graphics, logos, texts, videos and other works, is protected by copyright.
(2) Any reproduction, distribution, public communication, adaptation or commercial use requires the prior written consent of caldo worldwide.
(3) The purchase of an artwork confers ownership of the physical object only and does not transfer copyright or exploitation rights.
§ 14 Data Protection
(1) Personal data is processed solely in accordance with applicable data protection law.
(2) Further details are set out in the separate privacy policy of the online shop.
§ 15 Governing Law
(1) The law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
(2) In relation to consumers, this choice of law applies only to the extent that it does not deprive the consumer of the protection afforded by mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has their habitual residence.
§ 16 Online Dispute Resolution
The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
We are not obliged and not generally willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
§ 17 Final Provisions
(1) Should individual provisions of these Terms be or become wholly or partially invalid, the validity of the remaining provisions shall not be affected.
(2) In place of the invalid provision, the legally permissible rule that comes closest to the economic purpose of the invalid provision shall be deemed agreed.
(3) The same applies to any gaps in these Terms.
Contact
caldo worldwide Alena Mayer Schellingstraße 93 80799 Munich Germany
Phone: +49 176 45747577 E-Mail: alenamayer@caldo-worldwide.com VAT ID: DE350471957