Versandbedingungen/ Shipping Policy (English version below)

1. Liefergebiet

caldo worldwide liefert derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union und weltweit. Die jeweils verfügbaren Lieferländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt und sind abhängig von Lieferland, Größe, Gewicht und Wert der Bestellung.

3. Lieferzeiten

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von:

• Deutschland: ca. 3–10 Werktage
• Europäische Union: ca. 5–15 Werktage
• International: ca. 7–30 Werktage

Bei individuell angefertigten Kunstwerken beginnt die Lieferfrist erst nach Fertigstellung des Werkes.

Die jeweilige Produktionszeit wird auf der Produktseite angegeben.

4. Individuell angefertigte Kunstwerke

Individuell angefertigte oder personalisierte Kunstwerke werden erst nach Bestellung produziert.

Die Produktionsdauer kann je nach Projektumfang variieren.

Lieferfristen stellen unverbindliche Schätzungen dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Limitierte Editionen

Kunstwerke können als limitierte Editionen mit einer maximalen Auflage von fünf (5) Exemplaren angeboten werden.

Die Verfügbarkeit ist auf den vorhandenen Bestand beziehungsweise die festgelegte Auflage beschränkt.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt durch von caldo worldwide ausgewählte Versandunternehmen.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach eigenem Ermessen.

7. Zoll- und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren anfallen.

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht von caldo worldwide übernommen.

8. Beschädigte Sendungen

Offensichtliche Transportschäden sind dem Zusteller möglichst unmittelbar bei Erhalt der Ware mitzuteilen und zusätzlich unverzüglich an alenamayer@caldo-worldwide.com zu melden.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe oder fehlgeschlagener Zustellung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten einer erneuten Versendung.

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Shipping Policy (English)

Shipping Policy

1. Shipping Destinations

caldo worldwide currently ships within Germany, selected European Union countries, and internationally. Available shipping destinations will be displayed during checkout.

2. Shipping Costs

Shipping costs are displayed before the order is completed and depend on the destination country, package size, weight, and order value.

3. Delivery Times

Unless otherwise stated on the product page, estimated delivery times are:

• Germany: approximately 3–10 business days
• European Union: approximately 5–15 business days
• International: approximately 7–30 business days

For custom-made artworks, the delivery period begins only after production has been completed.

Production times are stated on the respective product page.

4. Custom-Made Artworks

Custom-made and personalized artworks are produced only after an order has been placed.

Production times may vary depending on the complexity of the project.

Any delivery dates provided are estimates unless explicitly agreed otherwise.

5. Limited Editions

Certain artworks may be offered as limited editions with a maximum edition size of five (5) copies.

Availability is limited to the specified edition size or existing stock.

6. Shipping Carriers

Orders are shipped through shipping carriers selected by caldo worldwide.

The choice of carrier remains at our discretion.

7. Customs and Import Duties

For deliveries outside the European Union, customs duties, import taxes, and additional charges may apply.

These costs are the sole responsibility of the customer and are not included in the purchase price.

8. Damaged Deliveries

Customers should report visible transport damage to the carrier immediately upon receipt and notify us without undue delay via alenamayer@caldo-worldwide.com.

Statutory warranty rights remain unaffected.

9. Undeliverable Shipments

If a shipment cannot be delivered due to an incorrect address provided by the customer or failed delivery attempts and is returned to us, the customer shall bear the costs of reshipment.